1. О сервисе и области действия
- Сервис
- Anna Volkova CRM
- Профиль
- @anna_volkova9999
- Контакт
- sbyb.phuket@gmail.com
Anna Volkova CRM — система обработки обращений о продаже и аренде недвижимости и аренде автомобилей и мопедов. Анна Волкова — публичный AI-персонаж сервиса.
Эта политика относится к сообщениям Facebook-странице Anna Volkova и Instagram-аккаунту @anna_volkova9999, получаемым через подключённое приложение Meta.
2. Какие данные поступают
- Текст нового входящего сообщения, включая добровольно сообщённые имя, контакт, бюджет, даты, район и пожелания.
- Идентификаторы отправителя, получающего аккаунта, сообщения и диалога; платформа, время сообщения и получения.
- Типы вложений. Текущий приёмник не скачивает сами вложения и не сохраняет их адреса.
- Служебные записи о получении сообщения и защите от дублей.
Текущий приёмник не выгружает прошлую историю чатов и не читает произвольные группы или Marketplace. Не присылайте пароли, одноразовые коды, банковские реквизиты или документы, которые не нужны для вашего запроса.
3. Цели и основание обработки
Сообщения сохраняются для рассмотрения обращения оператором, сохранения контекста и организации последующего общения; технические сведения — для защиты от повторов и проверки работы системы. Обращение не является автоматическим согласием на любые дальнейшие способы использования данных.
4. Доступ, AI и передача
В текущем подключении новые сообщения доступны владельцу системы. Приёмник Meta не отправляет их автоматически партнёрам, в рекламные аудитории или внешней языковой модели и не обучает на них модель. Это ограничение относится к текущему приёмнику Meta, а не ко всем будущим функциям Анны.
Перед включением AI-ответов, передачи риелтору или поставщику транспорта, рекламы либо иных новых способов обработки политика должна быть обновлена: получатели, данные, цели и основания должны соответствовать фактическому процессу.
Meta обрабатывает сообщения в своих сервисах по собственным правилам. Для доставки в текущую CRM используется HTTPS-туннель Cloudflare; сервис участвует в передаче данных. Данные CRM хранятся на компьютере оператора и могут входить в резервные копии. Постоянный сервер пока не выбран.
5. Сроки хранения
Для активной переписки установлен срок шесть календарных месяцев от даты сообщения. Истёкший текст скрывается в интерфейсе. Физическая очистка выполняется отдельно вручную: скрытие текста не означает удаления его из базы или резервных копий. Вы можете запросить удаление своих данных раньше. При обработке запроса проверяются связанные записи и копии; если часть данных должна временно сохраняться по обязательному основанию, вам сообщат состав, причину и срок. До проверки удаления всех затронутых копий полное завершение не подтверждается.
6. Ваши обращения
Для вопросов, исправления данных, запроса доступа или удаления свяжитесь с ответственным за данные сервиса по указанной рабочей почте. Запрос можно подготовить в форме и отправить со своей почты; сайт не подтверждает доставку письма. Порядок запроса и подтверждения личности описан на странице удаления данных.
7. Безопасность и изменения
Приёмник проверяет подпись Meta перед записью, доступ к CRM ограничен оператором. Эти меры не являются обещанием абсолютной безопасности. Форма запроса готовит письмо на вашем устройстве, не передаёт поля на сервер сайта и не сохраняет их в localStorage или cookies. Вложения добавляются вами в почте. Полученное письмо обрабатывается через рабочий Gmail. На страницах нет рекламных пикселей, аналитики или внешних шрифтов; страницы размещены на Cloudflare Pages. При доставке страниц Cloudflare обрабатывает технические сведения, включая IP-адрес и сведения о сетевом трафике, согласно политике Cloudflare.
При изменении фактической обработки обновляются текст и дата политики. Анна не принимает автоматические решения о праве человека на жильё, кредит или страхование.
1. Service and scope
- Service
- Anna Volkova CRM
- Profile
- @anna_volkova9999
- Contact
- sbyb.phuket@gmail.com
Anna Volkova CRM handles enquiries about property sales and rentals, car rentals and moped rentals. Anna Volkova is the service's public AI persona.
This policy covers messages to the Anna Volkova Facebook Page and Instagram account @anna_volkova9999 received through the connected Meta app.
2. Data received
- New incoming message text, including any name, contact details, budget, dates, area or preferences you choose to provide.
- Sender, recipient account, message and conversation identifiers; platform and message/receipt times.
- Attachment types. The current receiver does not download attachments or store attachment URLs.
- Technical records of receipt and duplicate prevention.
The current receiver does not retrieve past conversations, arbitrary groups or Marketplace listings. Please do not send passwords, one-time codes, banking details or documents unnecessary for your enquiry.
3. Purposes and basis
Messages support the operator's review of your enquiry, conversation context and subsequent communication. Technical records support duplicate prevention and operational checks. Sending a message is not blanket consent to every possible future use.
4. Access, AI and recipients
Incoming messages in the current connection are accessible to the system owner. The Meta receiver does not automatically forward them to partners, advertising audiences or an external language model, and does not train a model on them. This describes the current Meta receiver, not every future Anna feature.
Before enabling AI replies, referrals to property/transport partners, advertising or other new processing, this policy must be updated to match the actual recipients, data, purposes and applicable grounds.
Meta processes messages within its own services under its own policies. A Cloudflare HTTPS tunnel currently transports messages to the CRM. CRM records are stored on the operator's computer and may be included in backups. No permanent server has been selected.
5. Retention
Active conversations have a six-calendar-month retention period from the message date. Expired text is hidden in the interface. Physical removal is a separate manual procedure: hiding text does not remove it from the database or backups. You may request deletion sooner. Related records and copies are reviewed when handling your request. If a mandatory obligation requires temporary retention of specific data, you will be informed of the data, reason and timeframe. Full completion is not confirmed until deletion of the affected copies has been checked.
6. Requests
Contact the party responsible for the service’s data using the service email above for questions, corrections, access or deletion requests. The form prepares a request for you to send using your email app; the site does not confirm delivery. See the data deletion instructions for the proposed request and identity-verification process.
7. Security and updates
The receiver checks Meta signatures before storage; CRM access is restricted to the operator. These measures do not guarantee absolute security. The request form prepares an email on your device; it does not send its fields to the site server or store them in localStorage or cookies. You add any attachments in your email app. Received requests are handled through the service Gmail inbox. These pages have no advertising pixels, analytics or external fonts. These pages are hosted on Cloudflare Pages. When delivering pages, Cloudflare processes technical information, including IP addresses and traffic information, as described in the Cloudflare Privacy Policy.
Policy wording and dates will be updated when actual processing changes. Anna does not make automated decisions about a person's eligibility for housing, credit or insurance.